在这种情况下,国内也诞生了一波专注酒店数字化转型、酒店私域流量运营的企业,直订便是其中之一。直订云商为直订旗下自研的酒店SaaS服务商(以下简称直订),主要专注于通过SaaS+平台的模式将去中心化的概念引入酒店行业,帮助酒店搭建线上会员系统、打造私域流量池,从而完成数字化转型。截止目前,直订已为全国数万大小酒店提供赋能和服务。
五寨丰泽大酒店今年9月正式与直订的签约,从10月开始,五寨丰泽大酒店夜间客房预定量不断上涨。据最新数据显示,对比10月份,11月份五寨丰泽大酒店夜量客房预定量提升117%,且客房平均单价约500元。
直订与五寨丰泽大酒店包括酒店私域平台搭建、酒店营销系统的搭建、酒店员工培训和激励制度创建、会员体系管理等。
五寨丰泽大酒店之所以能够不断打破业绩增长记录,与酒店建立健全的全员营销制度密不可分。在签订合作协议后,直订将为合作酒店建立员工微信群,对酒店员工进行培训,制定相应的员工激励政策以及客情关系处理机制等,全面激发员工工作动能。
其次,直订还将结合当地实际情况以及酒店的特色,为酒店打造预售、秒杀等多样化的营销活动,一方面让酒店快速获客,另一方面也让酒店消费者有了新鲜感,同时又能享受到酒店高性价比的产品与服务。
同时,直订还帮酒店搭建了一整套体系化的会员运营方案,会员等级、会员积分、积分商城及其他产品组合。
直订还基于全国酒店经营大数据,提出一些数据分析和数字化运营建议,为太湖饭店的产品创新提供数据支持,比如上面提到预售、秒杀活动,在其他单体酒店推出后,效果较好,于五寨丰泽大酒店进行复用,最终取得了良好的佳绩。
另外在扫码开票方面,酒店客户在线下开发票时,只需要扫码关注饭店公众号就可以实现自助开票,方便快捷的同时,也给饭店带来了良好的粉丝留存。
随着新生代消费者逐渐成为消费主力,酒店只有抓住这一群人才能获得快速的增长。五寨丰泽大酒店通过与直订的一系列合作,也为酒店品牌注入了年轻时尚元素。据五寨丰泽大酒店负责人介绍,在尝试很多新玩法、新思维后,酒店的数字化营销让酒店吸引了越来越多年轻人的关注,现在酒店客户里也多了很多80后、90后,以及00后消费者。
不止五寨丰泽大酒店,相信直订未来会通过SAAS+平台的方式赋能更多酒店完成数字化转型并实现数据的飞速增长,我们对之报以期待。
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