“服从安排是最好的成长”,内蒙古联通赤峰市分公司契丹营业厅前台营业员黄雪娇说道。
黄雪娇于2015年6月参加工作,多年以来,她始终不忘初心、牢记职责使命,将积极践行真情服务理念落到实处,设身处地帮助客户解决业务中的各类问题,以“内化于心,外化于行”的亲情式服务,出色的完成了各项工作,获得了用户的高度认可,同时还她担任旗县公众线业务培训员,利用工作之余为同事解读业务政策、分享工作经验,为打造公司团结一心、携手共进的团队新形象奉献着自己的青春。
“太感谢你了!”
“这联通公司服务真是好,我到家后马上让我孩子把伞给你送回来。”
“我以后肯定是联通的忠实粉丝!”
黄雪娇用真挚的服务,扎实的工作,始终坚守在左旗契丹营业厅的第一线,一件件看似平淡无奇的小事,定格诉说着工作中的温暖与感动。
遇到有困难的客户,她总是第一时间冲上前“打头阵”,嘘寒问暖;遇到因低糖突感不适的环卫工作者,她暖心地递上一杯糖水并扶至厅内休息区,体贴入微;遇到电话求助的残障人士,她亲身前往用户家中帮其解决问题,关怀备至;遇到雨天被困厅内的大姐,她将自己的雨伞借给她,“雨”见真情;遇到不会使用智能手机的老年人,她一遍又一遍的指导老人操作方法,不厌其烦。
黄雪娇用能力赢得领导同事的认可和称赞,其任职期间荣获多项荣誉,2015年度“光改优秀员工”;2016-2017年度“先进积极分子”;2018以来,多次获得赤峰市终端销售第一名,单卡销售第一名及宽带销售第一名;2023年度上半年获得FTTR销售冠军。
在今后的工作与生活中,黄雪娇将以更高的业务技能水平和饱满的精神面貌严格要求自己,持续在岗位上发光发热,不忘初心、砥砺前行,为“联通好服务 用心为客户”的品牌形象增光添彩。
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