近日，海南省妇联副主席陈桦等人到平安普惠投资咨询有限公司海口国贸路分公司开展“送奖到岗位到基层”活动，为该公司颁发2022年海南省“巾帼文明岗”荣誉奖牌。
平安普惠海口国贸路分公司是平安普惠投资咨询有限公司在海南的分支机构，主要为小微企业主、个体工商户提供融资相关的咨询服务。该公司现有柜员岗3名，均为女性，2022年为客户提供借款咨询服务1224件，接待上门咨询客户500人左右。近年来，平安普惠海口国贸路分公司始终坚持党建引领，不断健全服务机制，细化服务举措，优化服务内容，为提升“有温度”服务持续贡献巾帼力量。
奉公守法，爱党学党
她们积极学习和了解党史。在工作中抵制不正之风和腐败现象的侵蚀，对工作实事求是，严格遵守各项法律法规，遵守公司各项管理制度，始终将廉洁奉公的职业作风贯穿于整个工作中，在工作中发挥模范先锋的作用。
强化素质，打造高效队伍
以创建文明为契机，以“岗位大练兵、业务大比武”为平台，加强对柜员政策培训和操作培训，不断强化业务能力。每月定期组织开展业务技能测试、岗位练兵，服务礼仪专题培训，持续提升柜员业务技能，达到以练促学、以学提质，提高柜台人员综合素养，展现文明、专业服务窗口良好形象。
提升服务效能，展现巾帼风采
为更好地服务客户，她们为上门办理业务的客户进行分类引导，并由负责业务对口的柜员进行接待，为客户提供专业性、及时性的服务，更快、更好的解决客户问题。此外还同其他合作公司搭建联动平台，遇到异议客户由柜员岗及时联系合作方相关人员协助处理，全力做到一次性解决问题，解答客户疑问，避免客户二次到店及多次投诉的。
绿色服务通道，解客户燃眉之急
一切以客户服务为中心的宗旨，为更好地提升出资方的放款时效，解客户燃眉之急，在日常工作以“优先加急服务、异地出差服务”等方式为客户办理借款签约提供方便。此外，她们在节假日期间以“休假不休班”的形式，做到客户有需求就办理，急客户之所急，随时做好为客户提供借款资料代传递及签约服务的准备。
平安普惠海口国贸路分公司坚持以“专业，让生活更简单”的服务初心，为客户提供省心省时省钱 “一站式”小微融资咨询服务，踏实做好各项本职工作。柜员们严格要求自我，在工作岗位上兢兢业业，爱岗胜过爱家，全身心投入到每一天的工作中，认真受理每一项业务，在自我平凡的岗位，为小微企业主融资提供服务，助力实体经济发展，为海南建设贡献巾帼力量。
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