近日，安徽联通举办了一场别开生面的活动——“联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺活动暨“服务之星”评选活动。此次活动旨在提升服务质量，树立行业标杆，让更多的客户感受到联通服务的用心与专业。
安徽联通一直以来都致力于为客户提供优质的服务，从营业员到技术人员，每一位员工都在用自己的专业和热情为客户服务。在这次活动中，我们看到了两位优秀的服务人员——魏晓倩和卢宁，他们用自己的实际行动诠释了什么是真正的用心服务。
魏晓倩是安徽联通蚌埠市分公司新淮路二钢营业厅的营业员，自2013年入职以来，她一直从事营业厅营业员工作。营业服务窗口是联系客户的桥梁与纽带，她深知这一点，所以她总是用微笑和热情去迎接每一位客户。有一次，一位阿姨因为家里无线网和电视机都不能用了，自己不会处理，便找到了魏晓倩。魏晓倩通过系统查询，发现阿姨家的宽带没有欠费，于是联系智家师傅，但师傅现在还在其他用户家装机，一时半会也过不来。眼看快六点了，魏晓倩担心耽误阿姨晚上使用，便告诉阿姨，自己愿意陪她回家看下。到了阿姨家后，经过智家师傅的远程指导、操作，阿姨家的网络终于恢复了。阿姨感慨万分，握着魏晓倩的手，连连感谢，夸魏晓倩服务好、态度佳，联通是她见过做服务最棒的运营商！听到客户赞扬，魏晓倩感觉到自己所做的一切都是值得的。
卢宁是安徽联通阜阳市分公司阜南地城北路营业厅的营业员，2017年8月入职阜阳联通。在这六年时间里，卢宁不断学习专业知识，提升服务技能，多次获得县级比赛“销售标兵”、市级“服务之星”、“好员工”等荣誉称号，从一名职场“新人”蜕变成服务好、能力强的“老师父”。今年六月份，卢宁接到一个订单。某公司搬迁，需要在新场地办理网络，卢宁和厅里的小伙伴们与对方多次对接，了解需求匹配产品、制定按照计划，拟写方案，多轮汇报后最终与客户达成一致。然而在即将装修好要装机的时候，卢宁却接到了老板的电话，说是收到了更低的报价和其它的一些因素，又不想安装了。听到此消息卢宁挂完电话，立马赶到现场，再次和客户沟通，层层“剖析”，最终卢宁用真诚打动了客户。
这两位服务之星的事迹充分展示了安徽联通员工用心服务、专业解决客户问题的精神风貌。他们是安徽联通众多优秀员工的代表，也是我们学习的榜样。我们相信，在今后的工作中，安徽联通的员工们一定会继续发扬这种优良传统，为广大客户提供更优质、更专业的服务。
此次“联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺活动暨“服务之星”评选活动的成功举办，不仅提升了安徽联通的服务质量，也为客户带来了更好的体验。我们期待在未来的日子里，安徽联通能够以更高的标准、更优的服务，赢得更多客户的认可和信赖。
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