周家明是安徽联通芜湖分公司智家工程师，他入职7年以来，工作一直勤勤恳恳、任劳任怨。
在2022年疫情期间，他所负责的一家隔离酒店突然断网，面对这种紧急情况，周家明毫不犹豫地承担起责任，毅然决然地前往隔离酒店进行维修，因为他清楚知道，在这个特殊的时期，网络连接的重要性。在路上，他不断地与酒店方面沟通，了解详细情况，到达酒店后，他直奔机房检查线路、设备，发现问题立即着手维修，维修结束后在现场等待各房间反馈网络恢复情况，保证每个房间都正常能上网。由于长时间戴着口罩和防护服，汗水湿透了他的衣服。
周家明的举动让隔离酒店的工作人员非常感动，在这个特殊时期为他们带来了便利和帮助。周家明的行动也传递出了芜湖联通智家的服务理念——无论何时何地，都要以用户的需求为出发点，让用户感受到真诚和关爱，同时也激励着芜湖联通智家的工程师们，让他们明白只有用心服务才能赢得用户的信任和尊重。
面对未来，周家明和芜湖联通智家的工程师团队将继续以用户的需求为出发点，为更多的用户提供更好的服务，用实际行动诠释“联通好服务，用心为客户”。
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