想投资者所想，把体验放在前面。为让用户享受稳健理财带来的长期价值，一直以来，京东肯特瑞依托京东集团生态体系，发挥自身专业优势，深挖用户痛点与用户价值。协同京东科技其他金融业务板块共同满足用户全方位金融生活需求，为用户提供综合化一站式服务解决方案，以用户为中心构建并完善了理财服务谱系。
在过往发展中，京东肯特瑞已在基金业务上打下了坚实的基础，并锚定了以用户为中心的四大维度，向线上、线下、服务体验、科技能力四个方向无限拓展。在线上打造以用户为先的一站式服务。
京东App在2023年年中上线了基金购买入口，点击基金功能就可以进入页面，其中涵盖“小金库”“稳健理财”“进阶投资”“高端理财”“京选好基”“京东财富号”“新发基金”等多个专区，同时其基金产品库涵盖货币、固收、权益等多个领域。
目前，京东肯特瑞已经与超过140家基金公司的12000多支产品合作，形成了完整的产品矩阵。并针对不同客户资金规模、风险承受能力、投资理财需求，提供差异化的产品服务。
京东肯特瑞根据用户的生活场景视角，为用户策划“活钱管理、稳健理财、长期投资”三笔钱规划，基于这三笔钱，为用户搭建“京选好基”板块，并组建独立投研团队，整合京东体系消费研究与产业研究能力，基于不同赛道的资产特征和投资逻辑深度挖掘产品Alpha，力求选品的业绩表现和陪伴服务均优于同类。近一年来，京东肯特瑞与客服用户体验团队紧密合作，认真聆听和洞察用户反馈，并及时围绕用户体验进行提升，近一年来将用户推荐意愿值提升了17%。
京东App基金入口的上线彰显了京东对财富管理业务的重视。京东肯特瑞基金销售目前已经开辟了线下交易平台，专门为机构投资者提供包括基金交易、投研、特色行业指标数据等在内的线下一站式基金服务，尤其强调包括大模型在内的财富科技赋能机构客户基金投资场景。可以说，京东目前正在以充足的准备迎接挑战。
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